การแก้ไขปัญหา
นี่คือวิธีแก้ไขบางส่วนหากคุณประสบปัญหาต่อไปนี้เมื่อใช้บริการนี้
ชำระเงินแล้วใช้ไม่ได้
You have purchased a premium package for this software but you try to login and a message like this appears.
มีหลายขั้นตอนที่คุณควรใส่ใจหากเกิดปัญหาเช่นนี้ขึ้น
- โปรดรอ 1-2 นาทีหลังชำระเงิน ระบบของเราจะตรวจจับการชำระเงินโดยอัตโนมัติและระบบจะทำงานทุก 1-2 นาที ดังนั้นเมื่อคุณทำธุรกรรม ธุรกรรมจะเข้าสู่คิวซึ่งจะถูกดำเนินการในนาทีถัดไป ดังนั้น โปรดรอสักครู่หลังจากซื้อเพื่อให้การเข้าถึงของคุณใช้งานได้ หากคุณรู้สึกว่ารอแล้วแต่ยังคงเข้าสู่ระบบไม่ได้ คุณต้องอ่านขั้นตอนต่อไป
- ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณโดยใช้อีเมลลงทะเบียน เราไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ในการลงทะเบียน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ คุณจะพลาดข้อได้เปรียบมากมายจากเรา เช่น การแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการสมัครของคุณ การชำระเงิน การอัปเดตผลิตภัณฑ์ หรือส่วนลดที่น่าสนใจ
ดังนั้น หากคุณใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณและค้นหาข้อความยืนยันการชำระเงินเช่นนี้
หากคุณได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างแน่นอน และจะไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหมือนข้างบน
หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ทั้งที่คิดว่าชำระเงินแล้ว อย่าได้รับข้อความเหมือนข้างบน แล้วคุณใช้ Paddle การชำระเงิน จากนั้น โปรดอ่านส่วนถัดไป
การตรวจสอบการชำระเงินใน Paddle
คุณเคยซื้อการเข้าถึงแบบวีไอพีโดยใช้ Paddle และคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้แม้จะจ่ายเงินไปแล้วก็ตาม โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของอีเมลลงทะเบียนแล้วคุณจะเห็นอีเมลแบบนี้
เป็นเพราะทุกธุรกรรมที่ผ่านระบบ Paddle จะได้รับคะแนนการฉ้อโกง คะแนนจะขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ที่การทำธุรกรรมจะเป็นกรณีของการใช้บัตรในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกง คะแนนนี้เพิ่มขึ้นจากปัจจัยต่างๆ หลายประการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ธุรกรรมฉ้อโกงล่าสุดบนบัตร ธุรกรรมล่าสุดบนบัตรโดยใช้ชื่ออื่น หรือธุรกรรมล่าสุดจำนวนหนึ่งในบัตรเดียวกันในสถานที่ต่างๆ
หากคะแนนการฉ้อโกงสูงเกินไป ธุรกรรมของคุณจะถูกระงับใน 1 ถึง 12 ชั่วโมง และจะทำกระบวนการตรวจสอบบัตรของคุณโดยเจ้าหน้าที่ โปรดอ่านเพิ่มเติม ที่นี่
หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์นี้โดยด่วน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขาได้ ที่นี่ ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการซื้อ พวกเขาจะพูดคุยกับคุณและทำการยืนยันที่เร็วขึ้น เพื่อให้คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้และยอมรับธุรกรรมของคุณ
มี 2 การตัดสินใจที่คุณจะได้รับหลังจากกระบวนการตรวจสอบ
การทำธุรกรรมของคุณได้รับการยอมรับ หากได้รับการยอมรับ Paddle จะส่งธุรกรรมมาให้เรา และแน่นอนว่าการเข้าถึงระดับพรีเมียมของคุณจะเปิดใช้งานทันที และคุณจะใช้งานได้
ธุรกรรมของคุณถูกปฏิเสธ จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกรรมของคุณถูกปฏิเสธโดยไม่สามารถโต้แย้งได้? ไม่ต้องกังวล พวกเขาจะคืนเงินให้คุณในรูปแบบของการยกเลิกธุรกรรมในรายการบัญชีบัตรของคุณ กระบวนการคืนเงินสามารถทำได้ทันทีและอาจใช้เวลาถึง 5 วันจึงจะปรากฏบนบัตรของคุณ ขออภัย Paddle เป็นผู้รับผิดชอบกระบวนการนี้เอง และคุณจะต้องรอดำเนินการ